خصوصيتك في زيكس بلس
توضح هذه السياسة التعامل مع البيانات عند تصفح zex-plus.com أو إنشاء حساب أو شراء منتج رقمي أو طلب المساعدة. نعرض هنا أنواع البيانات المرتبطة بهذه الوظائف وأسباب استخدامها.
1. بيانات الحساب والطلبات
عند التسجيل أو الشراء، تقدم البيانات التي تطلبها الحقول المستخدمة، مثل الاسم وبيانات الاتصال والفوترة وبيانات الحساب والمنتجات المطلوبة. وقد يتطلب تنفيذ منتج محدد بيانات للجهاز أو الحساب؛ تُراجع متطلبات كل منتج قبل تقديمها.
2. البيانات التقنية وملفات الارتباط
قد تُسجَّل بيانات تقنية مرتبطة بزيارة الموقع وتشغيله، مثل عنوان الاتصال ونوع المتصفح والجهاز ورسائل الأخطاء. يستخدم المتجر ملفات ارتباط لأغراض تشغيلية مثل جلسة الحساب وسلة المشتريات وتفضيلات العرض. يمكن التحكم بها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر حظرها على بعض الوظائف.
3. لماذا تُستخدم البيانات؟
- إنشاء الحساب وإدارته وإتمام الطلبات وتنفيذ التفعيل أو التسليم الرقمي.
- تأكيد المعاملة والتعامل مع مشكلات الطلب والاسترجاع عند استحقاقه.
- حماية الموقع والحسابات ومراجعة الأخطاء ومحاولات إساءة الاستخدام.
- الوفاء بالالتزامات المتعلقة بالمعاملات عند انطباقها.
4. الدفع ومقدمو الخدمات
عند اختيار وسيلة دفع، تُعالج البيانات اللازمة لإتمام المعاملة بواسطة مقدم وسيلة الدفع وفق سياسته وشروطه. وقد تستلزم الاستضافة والتشغيل وتنفيذ الخدمة التعامل مع مقدمي خدمات آخرين بالقدر اللازم للوظيفة المطلوبة. راجع شروط الخدمة الخارجية إذا كان تفعيل المنتج يتطلب حسابًا لدى منصة أخرى.
5. الرسائل والمحتوى الذي تقدمه
تُستخدم تفاصيل الاستفسار أو المشكلة لمراجعتها وربطها بالطلب المناسب. إذا كانت خاصية التقييم متاحة واخترت نشر تقييم، راجع الاسم والمعلومات التي تظهر معه، ولا تكتب فيه بيانات شخصية حساسة أو أكواد تفعيل.
6. الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها
تُراعى حاجة تنفيذ الطلب وإدارة الحساب ومعالجة المشكلات والالتزامات النظامية عند تحديد مدة الاحتفاظ بالبيانات؛ لا تحدد هذه الصفحة مدة موحدة لكل أنواع السجلات. لا توجد وسيلة تقنية تمنع المخاطر بالكامل؛ حافظ على سرية بيانات الدخول ولا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق ضمن الاستفسارات.
7. طلبات الخصوصية
يمكن طلب مراجعة البيانات أو تصحيحها أو حذفها بحسب ما ينطبق على الحالة والالتزامات المرتبطة بالمعاملات. قد يلزم التحقق من هوية صاحب الطلب. بيانات التواصل المخصصة لهذه الطلبات: support@zex-plus.com أو واتساب +966 57 070 8117.
8. الروابط الخارجية والتحديثات
تخضع المواقع والمنصات الخارجية لسياساتها الخاصة. تُراجع هذه السياسة عند تغير وظائف المتجر أو طريقة معالجة البيانات، ويُوضح تاريخ التحديث أدناه.